ZAKUPY
2. Składanie zamówień i terminy realizacji
Sklep internetowy działający pod adresem internetowym www.sprzetrehabilitacyjny.sklepy.pl prowadzony jest przez firmę Katarzyna Ćwiek Haltia z siedzibą przy ul. Chorwackiej 64/21 Wrocław 51-107 o nr REGON 933023310 i nr NIP 911-140-03-97.
- Regulamin sklepu internetowego określa zasady działania sklepu internetowego firmy oraz warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży, zawieranych za pośrednictwem sklepu z nabywcami.
- Regulamin staje się częścią umowy zawartej pomiędzy Sprzedawcą oraz Nabywcą.
- Stroną dokonującą zakupów jest pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, zwana dalej Nabywcą.
- Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie sklepu internetowego jest firma Katarzyna Ćwiek Haltia, zwana dalej również Sprzedawcą.
- Przedmiotem transakcji są produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronach http://sprzetrehabilitacyjny.sklepy.pl w chwili składania zamówienia.
- Dokumentem sprzedaży towaru jest paragon lub faktura VAT (na życzenie klienta). Nabywca, zamawiający towar, upoważnia firmę Katarzyna Ćwiek Haltia do wystawienia faktury VAT bez jego podpisu.
- Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie sklepu wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto.
- Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe i posiadają wymagane atesty.
- Towar pozostaje własnością Sprzedawcy do momentu zapłaty całej należności.
- Ceny podane w sklepie nie obejmują montażu ani szkolenia w zakresie obsługi.
Składanie zamówień i terminy realizacji
§ 2.
- Warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Nabywcę formularza zamówienia, dostępnego na stronie http://sprzetrehabilitacyjny.sklepy.pl. Rejestracja jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje.
- Każdy podmiot - Nabywca wypełniający formularz zamówienia zobowiązany jest do podania prawdziwych danych adresowych, teleadresowych i adresów e-mail.
- Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikłe z niepoprawności danych podanych przez Nabywcę w formularzu rejestracyjnym, spowodowanych przez błędne podanie danych kontaktowych lub adresu odbioru.
- Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w soboty oraz w niedziele i święta rozpatrywane będą od rana następnego dnia pracy Sprzedawcy.
- Sklep internetowy firmy Katarzyna Ćwiek Haltia - Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, tzn. bez podania numeru telefonu, lub adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
- Zamówienia na oferowane produkty można składać tylko ze strony sklepu internetowego Katarzyna Ćwiek Haltia - Sprzedawcy.
- Każde zamówienie jest potwierdzane telefonicznie lub drogą poczty elektronicznej. Wysyłka nie będzie realizowana w przypadku braku możliwości kontaktu z Nabywcą w ciągu 5 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.
- Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Nabywcą a Sprzedawcą.
- Zamówienie jest realizowane w ciągu 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia, za wyjątkiem tych towarów które w opisie mają wyraźnie podany inny termin realizacji (towar na zamówienie).
- W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowitą lub częściową realizację złożonego zamówienia pracownik sklepu internetowego firmy Katarzyna Ćwiek Haltia
- Sprzedawcy uzgadnia z Nabywcą sposób realizacji jego zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia) drogą telefoniczną lub poprzez adres e-mail.
- Zakupione towary dostarczane są pod wskazany adres w formularzu zamówienia.
- Koszty transportu towaru są ponoszone przez Nabywcę - odbiorcę zgodnie z wytycznymi podanymi przy telefonicznym lub mailowym potwierdzeniu zamówienia.
- W przypadku podzielenia zamówienia spowodowanego brakiem produktów Nabywca ponosi tylko koszty dostarczenia pierwszej przesyłki.
- Nabywca ma obowiązek sprawdzić w obecności pracownika firmy kurierskiej jakość i kompletność dostawy. Zaniechanie tej czynności może spowodować utratę roszczeń z tytułu szkód transportowych.
- Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
- w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po potwierdzeniu zamówienia przez klienta,
- w przypadku zamówień płatnych przelewem - po wpłynięciu należności na rachunek bankowy Sprzedawcy.
- Na czas realizacji zamówienia składa się okres realizacji zamówienia przez Sprzedawcę i czas dostarczenia przesyłki przez spedytora: firmę kurierską.
- Sklep internetowy Katarzyna Ćwiek Haltia - Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy zawiniony przez firmę kurierską.
§ 3.
Ceny zamieszczane przy oferowanym przez Sklep produkcie zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich. Cena podana przy produkcie nie zawiera informacji o kosztach przesyłki. Koszty przesyłki doliczane są do sumy zamawianych produktów i ponosi je Klient.
Przesyłki wysyłamy za pośrednictwem firmy Kurierskiej:
- Przedpłata na konto:
- do 5 kg 15,00 zł
- do 30 kg 17,00 zł
- do 100 kg 60,00 zł
- paleta 150,00 zł
- Przesyłka za pobraniem:
- do 5 kg 22,00 zł
- do 30 kg 25,00 zł
- do 100 kg 67,00 zł
- paleta 157,00 zł
Podana cena obowiązuje na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Koszt wysyłki poza granicami Polski jest ustalany indywidualnie.
W przypadku niektórych towarów koszt dostawy ponosi nasza firma i jest to wyraźnie zaznaczone w opisie towaru.
§ 4.
Ustala się następujące formy płatności:
- przelewem - po zarezerwowaniu zamówionego towaru w Sklepie Sprzedawcy przez Nabywcę, Sprzedawca - firma Katarzyna Ćwiek Haltia po potwierdzeniu, że pieniądze wpłynęły na rachunek bankowy dokonuje wysyłki towaru. Numer subkonta do dokonywania płatności w Sklepie Internetowym: 77 1140 2004 0000 3002 5369 5590;
- za pobraniem - Nabywca płaci gotówką kurierowi przy odbiorze towaru;
- odbiór osobisty - Nabywca odbiera towar w siedzibie Sprzedawcy - firmy Katarzyna Ćwiek Haltia ul. Paprotna 8, 51-117 Wrocław lub os. Kaszubskie 10, 65-036 Zielona Góra, po potwierdzeniu, że pieniądze wpłynęły na rachunek bankowy sprzedawcy lub po dokonaniu wpłaty gotówkowej.
- Płatność poprzez serwis " PŁATNOŚCI" lub "DOTPAY"
§ 5.
Klienci - Nabywcy dokonujący zamówień, wraz z towarem otrzymują fakturę VAT lub paragon.
§ 6.
- Ceny na stronie sklepu internetowego Sprzedawcy zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich.
- Ceny umieszczone przy produktach nie zawierają informacji na temat kosztów przesyłki.
- Ceną wiążącą jest cena towaru podana na stronie sklepu internetowego firmy Katarzyna Ćwiek Haltia przy produkcie w chwili składania zamówienia przez Nabywcę.
- Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia przedstawiana jest na stronie http://sprzetrehabilitacyjny.sklepy.pl, po dokonaniu przez Nabywcę wyboru formy płatności.
- Podane ceny obowiązują do czasu zrealizowania zamówienia. Sklep internetowy firmy Katarzyna Ćwiek Haltia - Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian w cenach produktów znajdujących się w ofercie.
- Do sprzedaży promocyjnej przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
§ 7.
- Wszystkie zakupione towary są fabrycznie nowe, posiadają gwarancję oraz w razie potrzeby instrukcję obsługi, która jest dostarczana razem z towarem.
- Produkty sprzedawane w Sklepie objęte są gwarancją udzieloną przez poszczególnych producentów towarów i jej okres zależy od gwarancji udzielanej przez producenta (dokładne informacje o okresie przy opisie towaru).
- Klient może reklamować wady dostarczonego produktu korzystając z uprawnień wynikających z udzielonej gwarancji i zgodnie z zawartymi w niej postanowieniami.
- Gwarancją nie są objęte uszkodzenia dokonane z winy użytkownika jak również zmiany wynikające z samodzielnych napraw, przeróbek i zmian konstrukcyjnych.
- Zareklamowany towar należy przesłać na własny koszt wraz z dowodem zakupu i informacją o przyczynie reklamacji (krótki opis uszkodzeń), swoje dane osobowe na adres:Sklep Medyczny, ul. Paprotna 8, 51-117 Wrocław
- Sklep w ciągu 14 dni roboczych rozpatrzy reklamację Klienta i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania.
- W przypadku dostawy kurierem, prosimy o dokładne sprawdzenie stanu technicznego przesyłki i w momencie wyraźnego uszkodzenia wskazujący na poważne zniszczenie towaru prosimy o nie odbieranie takiej przesyłki i natychmiastowe zgłoszenie tego do naszej firmy.
- Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z Ustawą Rady Ministrów z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.U. Nr 141 poz 1176).
- Dokumentem uprawniającym do świadczeń gwarancyjnych jest karta gwarancyjna lub faktura VAT / Paragon.
- Sprzedawca - Firma Katarzyna Ćwiek Haltia nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego zainstalowania oraz użytkowania zakupionego towaru, uszkodzeń spowodowanych dokonywaniem napraw, przeróbek.
- Gwarancja nie obejmuje zużycia części powstałych podczas użytkowania.
§ 8.
- Nabywca ma prawo zwrotu towaru w stanie niezmienionym (zapakowanym w oryginalne opakowanie firmowe producenta, towar kompletny bez śladów użytkowania) do 10 dni od daty ich wysłania. Zwrotom nie podlegają towary na specjalne, indywidualne zamówienie.
- Zwrot towaru odbywa się na koszt Nabywcy. Sprzedający - Firma Katarzyna Ćwiek Haltia nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
- Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą / paragonem. Sprzedający - Firma Katarzyna Ćwiek Haltia gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na rachunek bankowy wskazany przez Nabywcę.
- Wystawienie faktury korygującej, a tym samym zwrot pieniędzy, następuje po uprzednim sprawdzeniu stanu technicznego zwracanego towaru.
Ochrona prywatności i inne prawa
§ 9.
- Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U z 2002r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) informujemy, że podane przez Nabywcę dane osobowe są objęte ochroną przed dostępem osób nieuprawnionych.
- Dane osobowe zbierane są tylko na potrzeby firmy Katarzyna Ćwiek Haltia z siedzibą siedzibą przy ul. Chorwackiej 64/21 Wrocław 51-107, do celów marketingowych i ewidencyjnych.
- Nabywca ma prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania.
- Firma Katarzyna Ćwiek Haltia nigdy nie udostępnia danych osobowych swoich klientów do celów innych niż związanych z realizacją zamówienia. Dotyczy to zarówno danych adresowych (miasto, ulica itp.) jak i adresów e-mail.
- Sprzedawca zapewnia, ze w każdej chwili zostanie uwzględniona, przekazana telefonicznie, pocztą elektroniczną, osobiście lub korespondencyjnie prośba o skreślenie podanego adresu e-mail z listy klientów.
- Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Katarzyna Ćwiek Haltia danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
- Zawartość sklepu internetowego nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu cywilnego.
- Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli - osób uprawnionych.
§ 10.
- Obecność produktu w cenniku sklepu internetowego Katarzyna Ćwiek Haltia nie oznacza dostępności towarowej i możliwości realizacji zamówienia.
- Firma Katarzyna Ćwiek Haltia dokłada wszelkich starań, ażeby prezentacja odpowiadała produktowi, ponieważ jednak producenci zastrzegają sobie możliwość dokonywania zmian w tym zakresie bez uprzedzenia, to samo czyni także firma Katarzyna Ćwiek Haltia.
- Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Nabywcy (kolor, itd.) nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego towaru w sklepie internetowym Katarzyna Ćwiek Haltia. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów podczas aktualizacji (np. cen, itd.) - ewentualne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie potwierdzenia zamówienia przez sklep internetowy Katarzyna Ćwiek Haltia.
- Wszelkie informacje dotyczące specyfikacji oraz cen produktów, pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów. Sklep internetowy firmy Katarzyna Ćwiek Haltia zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów merytorycznych.
- Wszelkie spory ze sprzedawcą, powstałe w związku z funkcjonowaniem sklepu internetowego Katarzyna Ćwiek Haltia, będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
- Sklep internetowy Katarzyna Ćwiek Haltia zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie http://sprzetrehabilitacyjny.sklepy.pl.
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od 01.09.2011.
- Ewentualne skargi prosimy kierować na adres: sklep@haltia.pl
- Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy Regulamin.
- W sprawach nieuregulowanych powyższym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego.
